Livraison sécurisée et retours offert
Entretien de votre bijou tous les 18 mois


Remise à taille offerte



Remise à taille
Vous vous êtes trompé(e) dans le choix de la taille de votre bague. N'ayez aucune crainte, Jovaneti vous offre la possibilité de faire une remise à taille dans les 30 jours de votre achat.


Conditions de remise à taille
Toutes nos bagues peuvent être remise à taille pendant les 30 jours après réception du bijou à conditions que :

- Le bijou soit en parfait état

- Le bijou n'ait pas déjà été renvoyé pour une remise à taille

- Le bijou soit renvoyé pendant la période des 30 jours après réception par le client

Dès réception de votre bijou, un délai de 3 à 4 semaines est requis pour une remise à taille. Jovaneti n'offre qu'une seule remise à taille, les suivantes vous seront facturées.


Comment nous retourner un bijou ?
1. Contactez le service client au 01 02 03 04 05 ou par émail: cliquez ici, nous vous expliquerons la marche à suivre pour renvoyer votre bijou. Attention, il est impératif de nous contacter avant de renvoyer le bijou.

2. Emballez soigneusement le bijou dans sa boite d'origine.

3. Envoyez le colis avec assurance contre signature à l'adresse qui vous sera indiqué sur le courriel de la procédure de retour. Les frais de retour sont remboursés si le bijou est retourné dans son emballage d'origine et non détérioré.


Connaître son tour de doigt
Vous ne connaissez pas votre tour de doigt ou vous voulez faire un cadeau et vous n'êtes pas sur de son tour de doigt. Jovaneti est là pour vous aider, contactez-nous et nous vous ferons parvenir gratuitement un baguier. Je veux recevoir un baguier




Fabrication Française

Nos bijoux sont assemblés, polis, travaillés à la main dans nos ateliers en France.



Satisfait ou Remboursé

Vous bénéficiez de la garantie Jovaneti satisfait ou remboursé 30 jours.



Besoin d'aide ?

Appelez-nous au 01 02 03 04 05 ou contactez-nous par émail: cliquez ici


La maison Jovaneti s'engage en créant ses bijoux de manière éthique, respectueuse de l'environnement et socialement responsable. Chacune des parties de nos bijoux sont conçus avec le plus haut niveau d'éthique. Des diamants et gemmes d'origine éthique aux métaux précieux recyclés. Tous nos bijoux sont fabriqués en France par des artisans reconnus pour leur savoir-faire. En savoir plus
Pour toutes vos questions, notre service clientèle est à votre disposition du Lundi au Vendredi de 10:00 à 19:00

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