Livraison et Retours



Livraison Sécurisée
Jovaneti vous offre la livraison sécurisée en France de votre bijou avec l'un de ses partenaires So Colissimo, UPS ou Fedex quelque soit le montant de votre commande. Jovaneti prend aussi en charge l'assurance de votre commande jusqu'à sa réception par vos soins.


Retours et Conditionnement
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans les conditions d'origine et demander soit un échange, soit un remboursement. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant le retour.

Les bijoux ayant fait l'objet d'une gravure personnalisée ne pourront être ni repris ni échangés.

Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente (sans modification ou détérioration) seront acceptés.


Comment nous retourner un bijou ?
1. Demandez un numéro de retour : utilisez le lien ci-contre bon de retour ou contactez-nous par e-mail à : retour@jovaneti.com

2. Emballez soigneusement le bijou dans sa boite d'origine.

3. Envoyez le colis ( frais de retour à la charge du client ) avec assurance contre signature à l'adresse qui vous sera indiqué sur le courriel de la procédure de retour.