Garantie & Réparations



Garantie 10 ans

Nous apportons un grand soins à la fabrication de nos bijoux, c'est pour cela que nous garantissons toutes nos bagues de fiançailles et alliances pendant 10 ans contre tout vice de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation, ni la casse ou la déformation due à des circonstances accidentelles ou à une utilisation impropre de vos bijoux. Toute utilisation dans des conditions non conforme du bijou tels que faire le ménage, faire du bricolage, faire du sport ou tout autres activités qui menuiseraient à l'état du bijou ne saurait être pris en charge par la garantie légale, la garantie Jovaneti de 10 ans et ne donnerait en aucun cas à un remboursement, un échange ou une réparation.


Réparations

Si votre bijou a besoin d'une réparation ( choc, éraflure, remise à la taille hors délai de garantie, pierre dessertie...) ou d'un nettoyage, notre atelier est à votre disposition. Pour faire réparer ou nettoyer votre bijou, il suffit de nous contacter notre service client au 01.02.03.04.05 ou par mail à serviceclient@jovaneti.com, nous vous indiquerons la marche à suivre pour nous envoyer votre bijou. Dès sa réception, nous vous ferons un devis. Si vous acceptez ce devis, nous réparerons votre bijou et il vous sera renvoyé dans les meilleurs délais.